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刘国通最后说:“希望有关部门要对此旅游乱象予以坚决打击,惩治凶手,还我公道,还旅游市场一个良好秩序,给旅客们出行创造一个平安、健康、和谐的旅行环境。

广西桂林阳朔县玉博园景区旅客不购物被狂殴致伤

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事发后,刘国通找到旅行合同上桂林市旅游服务质量投诉电话0773-2800315,在正常上班时间,他打了好多次电话,无人接听,几小时后再打,好不容易接通了,但工作人员说不管,让找派出所。事发至今,刘国通向旅游监管部门反映了好多次,但他们置若罔闻,更别提突发事件快速应对机制了,地方保护十分严重,没有一个政府部门给他们提供帮助,对此事件不闻不问,相互推诿扯皮。

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在和旅行社协商中,对方答应给一千元赔偿,让刘国通写保证并承诺不投诉,而他没写,后来连一千元也不给,只派导游买了几十元食品慰问了一下。昨天旅行社听说复查无大碍,忽然态度蛮横起来,导游还在电话里骂人,说人该打。目前为止,只有打人的玉博园交了住院押金二仟元,其余费用都由刘国通一人自垫。

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万般无奈下,刘国通和儿子昨晚坐飞机已回到河北,在河北继续治疗。因为打人者不给交住院费,也不给谈赔偿事宜,旅行社态度蛮横,他给旅游监管部门打了好多电话,但一直不闻不问。他们离开,实属无奈之举。

赤子杂志网桂林讯(赤子杂志社记者刘立云),2016年11月21日,游客刘国通先生和他儿子与广西省桂林市旅行社协会签订了阳朔一日游的旅游合同,并于11月22日乘坐旅游客车前往桂林阳朔县玉博园景区。在景区购物点的停车场,因刘国通和他儿子不购物,又拒交照相费,被景区收费的工作人员狂殴后逃之夭夭,其子受伤住院,医疗费未付分文。

编辑/葛燕楠